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国美在线牟贵先:狼性文化就是咬死不撤嘴

时间:2013/7/29 0:20:50 点击:

  核心提示:   新浪科技讯 7月17日上午消息,国美在线发力服务层面推出最强会员月活动,国美在线董事长牟贵先表示,内部一直在研究如何发挥国美的传统优势,最后总结的核心是三个,第一是供应和物流体系,第二是后台管...

  新浪科技讯 7月17日上午消息,国美在线发力服务层面推出最强会员月活动,国美在线董事长牟贵先表示,内部一直在研究如何发挥国美的传统优势,最后总结的核心是三个,第一是供应和物流体系,第二是后台管理体系,第三就是国美骨子里的狼性文化。

  电商业务如何继承狼性文化

  “狼性表面上看好像是说动物,对我们来说就是咬死了不撤嘴。很多电商都是一股一股使劲,比如促销,选个节点大放血一回博个印象,我们不一样,低价我们会一直坚持,跟国美竞争会很累。”牟贵先说。

  牟贵先表示,对国美在线而言狼性分为对内和对外,对内来讲狼性的特质是团结,可以互相帮助体现价值,对外则是一种掠夺式的竞争策略。

  “首先说什么是对内,我们自己的团队,合作伙伴以及用户都是对内的,这就是说最大阵容的统一战线,在这个范围内的狼性的具体体现是坚持,比如用户驱动比如服务。我们近期在不断梳理,希望把这些定位长远的规划。”牟贵先表示。

  而在对外方面,狼性就是要抓住机会。牟贵先说,比如国美在线已经做了一些东西,但需要发挥价值和特张,并且和竞争对手相比找自己的弱点,有差距的地方要努力。

  牟贵先列举了一个相互协作中体现“狼性”的例子,据他介绍供应商最怕两件事情,第一是不下订单,第二是下了订单不给钱,于是国美在线就从财务上提出来,给合作伙伴确定性,订单说下多少就下多少,说什么时候结算就结算。

  而在行业内,和供应商的合作并没有严格的确定性,牟贵先认为虽然看起来是国美在线吃亏,但会形成一个良性的循环,能够提升国美在线和供应商之间合作的效率,最后双方都获利。

  至于“狼性”何时体现在竞争对手身上,牟贵先认为从大格局来看可能需要几年时间,但只要坚持下去情况就会号。

  “只要我们做的是最好的,迟早有一天整个天平会向这样的企业倾斜,只是从过程方面来说,每一次进步其实都是一种狼性的体现。”牟贵先说。

  线上线下同价看上去很美

  同样是传统企业进入电商的苏宁在促销中提出了“线上线下同价”的概念,不过牟贵先确认为线上线下同价其实很难实现,他认为线上线下同价需要考虑几个核心环节:

  第一是调价:虽然线上价格能够随时抓取到,但是调整需要时间,最快也要半个小时,而且当线上价格改变后,线下同价需要人工换标签,这在一天内很难办到,所以线下价格轻易不会改变。

  第二是供应链:第一类是拥有优势的供应链,比如包销定制、ODM产品,这些可以做到线上线下同价,第二类是线上专供商品,线下并不出售,不存在线上线下同价概念,第三类则是线下有销售线下也有,做到同价并不容易。

  第三是消费者很精明:并不是喊出线上线下同价就可以“糊弄”消费者,如果一个32寸功能配置差不多的彩电,本来型号是1690,放线上换了个型号卖1890,消费者都能够看出来。

  财报数据显示,2012年国美亏损5.97亿元,电商业务销售实现44.1亿元,分摊至上市公司的亏损约为5亿元。今年5月牟贵先曾对外表示国美在线将在1年内实现盈利,今年的销售目标则是100亿元。

  与此同时,国美在线还启动了最强会员月活动,宣布用1亿元补贴消费者,并且推出“一免一赔一送”活动,包括全程免运费、赠送双倍积分等,如果重大投诉在90分钟内未获得响应,用户将获得50元现金券。

作者:佚名 来源:不详
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